Obchodné podmienky

on-line obchod ADA nne,
Zuzana Okaa Onwuogu
so sídlom: Římovská 977, 198 00,
Praha 9 - Hloubětín

IČO: 74981099

pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.ada-nne.cz

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") prevádzkované p. Zuzanou Okaa-Onwuogu, so sídlom Římovská 977, 198 00, Praha 9, identifikačné číslo: 74981099 (ďalej len "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len "občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "kúpna zmluva") uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.ada-nne.cz (ďalej len "webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie obchodu").

1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu povolania.

1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v českom jazyku.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúcej verzie obchodných podmienok.

2. Užívateľský účet

2.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len "užívateľský účet"). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci povinný pri akejkoľvek zmene aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávke tovaru sa považujú za správne.

2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, najmä ak kupujúci svoj účet viac ako 2 roky nevyužíva, alebo ak poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho. 

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, vrátane cien jednotlivých druhov tovaru a nákladov na jeho vrátenie, ak tento tovar zo svojej podstaty nie je možné vrátiť bežnou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru ostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto náklady platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný na území Českej republiky.

3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä:

3.4.1. informácie o objednávanom tovare (kupujúci "vloží" tovar do elektronického nákupného košíka),

3.4.2. spôsob úhrady kúpnej ceny, požadovaný spôsob doručenia objednaného tovaru,

3.4.3. a informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej len "objednávka").

3.5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje zadané do objednávky, a to s prihliadnutím na možnosť zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov. Objednávku odošle kupujúci kliknutím na tlačidlo "Dokončiť objednávku". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky potvrdí jej prijatie elektronickou poštou na adresu kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte či v objednávke (ďalej len "elektronická adresa kupujúceho").

3.6. Predávajúci je vždy oprávnený – v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška ceny, predpokladané náklady na dopravu) – požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).

3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením akceptácie objednávky, ktorú predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou na adresu kupujúceho.

3.8. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku (internetové pripojenie, telefonické hovory) si hradí kupujúci sám a tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledovnými spôsobmi:

• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho č. 6699495349/0800,

IBAN: CZ86 0800 0000 0066 9949 5349, BIC/SWIFT: GIBACZPX, vedený v spoločnosti Česká spořitelna a.s. (ďalej len "účet predávajúceho");

• bezhotovostne platobnou kartou.

4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru. Aktuálne platí pre tento e-shop doprava zadarmo ako kompenzácia za chýbajúci spôsob platby – dobierku pre Českú a Slovenskú republiku.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 týchto obchodných podmienok o povinnosti uhradiť kúpnu cenu vopred.

4.4. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do max. 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.5. Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu spolu s uvedením variabilného symbolu platby. Povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.6), požadovať úhradu celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to vyžadujú všeobecne záväzné právne predpisy, vystaví predávajúci ohľadom platieb na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci nie je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5. Dodacia lehota

Objednávky uskutočnené v pracovné dni do 15:00 hod. expedujeme ešte v ten istý deň. Objednávky uskutočnené po 15:00 hod. alebo počas víkendov a sviatkov expedujeme nasledujúci pracovný deň.

Po odoslaní je štandardná doba doručenia:

• v rámci Českej republiky zvyčajne do troch pracovných dní,

• do zahraničia sa môže líšiť v závislosti od dopravcu a cieľovej destinácie.

Pri objednávkach produktov označených ako "dostupné do troch dní", aj v prípade objednania viacerých produktov, z ktorých ostatné sú označené ako "skladom", je objednávka expedovaná do troch pracovných dní. Lehota doručenia následne zostáva rovnaká, teda zvyčajne do ďalších troch pracovných dní v rámci Českej republiky.

Presné informácie o doručení do zahraničia poskytneme na vyžiadanie.

6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

6.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru, ktoré bolo upravené podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru, ktoré podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť, a od kúpnej zmluvy na dodávku zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal.

6.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1 obchodných podmienok alebo o iný prípad, keď nie je možné od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. V prípade, že je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, lehota začína plynúť dňom prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v tejto lehote. Na odstúpenie môže kupujúci využiť vzorový formulár, ktorý je prílohou obchodných podmienok. Odstúpenie môže kupujúci zasielať aj na adresu prevádzky alebo elektronickú adresu predávajúceho: info@ada-nne.cz

6.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 sa zmluva od začiatku ruší. Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru, aj v prípade, že tovar nemôže byť pre svoju povahu vrátený bežnou poštou.

6.4. Predávajúci vráti peniaze kupujúcemu do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, ako ich od kupujúceho prijal, pokiaľ sa nedohodnú inak a kupujúcemu nevzniknú ďalšie náklady. Predávajúci však nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže jeho odoslanie.

6.5. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

6.6. V prípadoch, keď má kupujúci právo na odstúpenie podľa § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka, má predávajúci právo od zmluvy odstúpiť kedykoľvek až do prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti kúpnu cenu bez zbytočného odkladu na účet určený kupujúcim.

6.7. Ak bol s tovarom poskytnutý dar, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára s rozväzovacou podmienkou – ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný dar spolu s tovarom vrátiť.

7. Preprava a dodanie tovaru

7.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

7.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

7.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručiť opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

7.4. Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu nasvedčujúceho neoprávnenému zásahu do zásielky nie je kupujúci povinný zásielku od dopravcu prevziať.

7.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu byť upravené v osobitných dodacích podmienkach predávajúceho, ak sú vydané.

8. Práva z chybného plnenia

8.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka).

8.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

a) má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy,

b) sa tovar hodí na účel, ktorý na jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,

c) tovar zodpovedá akosti alebo vyhotoveniu dohodnutej vzorky alebo predlohy, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,

d) je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,

e) tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

8.3. Ustanovenia uvedené v článku 8.2 obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri použitej veci na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

8.4. Ak sa vada prejaví do jedného roka od prevzatia, predpokladá sa, že tovar bol chybný už pri prevzatí.

8.5. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky, kde je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania.

8.6. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace s odpovednosťou predávajúceho za vady môže upravit reklamačný poriadok predávajúceho.

9. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

9.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

9.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kodexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

9.3. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@ada-nne.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

9.4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporov online nachádzajúcu sa na internetovej adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

9.5. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

9.6. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dohľad nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva v stanovenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

9.7. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

10. Ochrana osobných údajov

10.1. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len "nariadenie GDPR") súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovania o tejto zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.

11. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

11.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich so tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 nariadenia GDPR súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.

11.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné uskutočniť a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť, aniž by dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

12. Doručovanie

12.1. Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho.

13. Záverečné ustanovenia

13.1. Ak vzťah založený kúpou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom.

13.2. Voľbou práva podľa čl. 12.1 obchodných podmienok nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nedá zmluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovení čl. 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o práve rozhodnom pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I).

13.3. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

13.4. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

13.5. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy.

13.6. Kontaktné údaje predávajúceho: Zuzana Okaa-Onwuogu, adresa pre doručovanie: Římovská 977/8, 198 00, Praha 9, adresa elektronickej pošty: info@ada-nne.cz, telefón: +420 773 128 614.

V Prahe dňa 1.1.2024